日々のモノゴト

Twitterには書ききれなかったことを書いていきます

コミュニティにおける「風の人」と「土の人」

2016年5月、ぼくはジャーナリストキャンプというイベントで「5年前の石巻」をテーマにした記事を書きました。その時に知った「風の人と土の人」について書きます。

みなさんは「風土」という言葉をご存知でしょうか。「風土」とは地域の特色をあらわす言葉ですが、その言葉の通り地域には「風の人」と「土の人」がいるといわれています。

土の人とは、その土地に根付いた人々のことです。古くからその土地に住んでおり、地域を支える存在です。一方、風の人は外からその土地を訪れる人々のことです。風の人はその場所にとどまらず、外から新しい知識を持ち込む存在です。

土の人だけでは固定概念やしがらみによって変化を起こしづらいですし、風の人だけではアイデアを具体化して育てることができません。土の人と風の人があわさって、地域の特色である「風土」がつくられるのです。

これは地域コミュニティに関する言葉ですが、地域以外のコミュニティでも同じことが言えると思います。例えば、僕が所属しているコルクラボでは「コミュニティづくりにはメンバーの安全安心の確保が重要」だと考えています。これは安心安全を確保してから、コミュニティを拡大・熱狂させるほうが安定するという意図です。

この流れ自体は正しいと思うのですが、安全安心の確保とコミュニティの拡大は相反する場面があります。より少数の方が安全安心は確保しやすいため、人数を増やしてコミュニティを拡大させることは既存メンバーの安全安心を脅かすことになるからです。

ここで重要になるのは「風の人」と「土の人」の考え方です。新しい挑戦を続けたいのであれば「土の人」だけではコミュニティは成り立ちません。外からくる「風の人」の考え方をうまく受け入れながら、風の人と土の人がコミュニティの風土をつくるのだと思います。

言葉でいうのは簡単ですが、実際に風の人と土の人が分かり合うのは難しいことです。風の人の考え方は異質で、土の人から受け入れがたいものかもしれません。しかし、相互理解の中からゆるやかに新しい変化が生まれるのだと思います。これは地域だけではなく、会社などのコミュニティでも同じことではないでしょうか。

ちなみに冒頭で紹介したジャーナリストキャンプで書いた記事は、まさに「風の人と土の人」をテーマにした記事でした。もう2年が経ちますが、いまコミュニティづくりを考えるうえでも凄く良い体験だったなと思います。最後に記事を貼っておきます。

headlines.yahoo.co.jp

なお、「風の人と土の人」は下記の本で知りました。地域コミュニティで起きていることは、それ以外のコミュニティづくりにおいても凄く参考になると思います。興味がある方は、ぜひ読んでみてください。

地域ではたらく「風の人」という新しい選択

地域ではたらく「風の人」という新しい選択

「やりながら考える人」と「考えてからやる人」

最近、世の中には「やりながら考える人」と「考えてからやる人」がいると気づきました。そんなこと当たり前だと思うかもしれませんが、ぼくはつい最近まで気付きませんでした。

例えば何かを始めるとき、「失敗してもいいからとにかくやりながら考えましょう」と考える人もいれば「ちゃんと考え切って失敗確率を下げてからやりましょう」と考える人もいます。ぼくは後者寄りに考えることが多いです。

なので同じような場面のとき、昔は「なんで失敗する確率を下げないんだろう?」と思っていました。そのとき相手は「やって学べることの方が大きいのになんで動かないんだろう」と思っていたかもしれません。

こうした違いに自覚的になったのは、FFSという心理テストのようなものを知ってからです。FFSでは、人の「思考や行動のくせ」を5つの要素であらわします。ぼくの説明よりも、こちらの動画をみると分かりやすいです。

コルクラボではメンバーの特性の参考にするために全員がFFSを受けるのですが、ぼくは「受容性」と「保全性」が高いひとでした。盲目的に信じるものではないですが、自分や他人の性格を考えるうえでの補助線になると思っています。

さきほどした「失敗」に関する価値観についても、FFSの文脈で考えると「思考行動のくせ」が違うことが、会話の齟齬を生んでいると考えられます。こちらも面白い動画があるので紹介します。

冒頭でも書いたように「やりながら考える人」と「考えてからやる人」には、善も悪もありません。それぞれに思考行動のくせがあるだけです。こうした他人との違いに自覚的になると、他人とのコミュニケーションがより円滑になるのではないか、という話でした。

共感されるコンテンツとは何だろう

前回は「漫画は感情をあらわすもの」について書きましたが、作品と感情に関しては仕事でもよく考えます。とくに「共感されるコンテンツとは何か」に関して日々考えています。

ぼくは、はてなブロガーさんやWEBライターさんと一緒に企業メディアをつくる仕事をしています。昨日のブログでは「漫画は感情をあらわすもの」「漫画が面白いのは、自分にぴったりの感情がそこにあるから」という言葉を紹介しました。これと同じことが、共感されるコンテンツにもいえると思います。

具体例を挙げると、2年ほど前から「SUUMOタウン」という媒体のコンテンツを一部担当しています。ここではWeb上で活躍する書き手のみなさんと、街に関する記事をつくっています。(担当記事には編集:はてな編集部と表記があります)

初期からメインで続けているのは「街についての愛を語ってもらうエッセイ」です。切り口は「街の紹介」ですが、そこで語られるエピソードは様々です。

若いころの戦いの日々を振り返りつつ街のエピソードを語った話」「大学時代に思いを馳せながら、街の思い出を語った話」「街の変化とミュージシャンの夢を語った話など、それぞれに街のスペック紹介を越えたエピソードがあります。

こしのさんの言葉を参考に考えると、ぼくはこれらの記事の中に「自分にぴったりの感情」を見つけているのだと思います。それぞれの記事に書かれているのは自分が体験したエピソードではないのに、記事のなかに自分の感情が潜んでいる感覚がします。

そして、ぼくと同じように記事のなかに自分の感情を見つけた読者がたくさんいたから、それぞれの記事は広くソーシャル上でも広がったのだと思います。

「共感」を辞書で調べると、「他人の体験する感情や心的状態、あるいは人の主張などを、自分も全く同じように感じたり理解したりすること」とあります。

共感されるコンテンツの意味は、まだ理解しきれてはいないです。ただ「あるある」や「エモい」などの説明よりも、共感されるコンテンツは、読み手にぴったりの感情が見つかるという説明の方が自分にはしっくりくるなと思いました。

漫画は感情をあらわすもの

半年ほど前から、漫画家のこしのりょうさんと「漫画を描くことを楽しむ」ワークショップをやっています。そこで「漫画は感情をあらわすもの」「漫画が面白いのは、自分にぴったりの感情がそこにあるから」と聞いてから、漫画の読み方が変わりました。

もともとは「ストーリーがしっかりした作品が好き」と答えていたのですが、キャラクターの表情や手振りがより気になるようになりました。表情や手振りに注目し始めると、ストーリー展開ではなくキャラクターの感情や演出に惹かれているとわかったのです。

世の中には様々なストーリーがありますが、大枠ではパターンがあります。例えば、こしのさんは王道パターンとして3つの例を出していました。これ以外にも様々なパターンがあると思いますが、大枠は分類できると思います。

ワークショップでは「うれしかったこと」をテーマに、参加者に自分の体験を描いてもらうのですが、漫画の内容はありふれたものです。

「愛犬が病気から元気になった」「サッカーのシュートがうまくなった」「受験に合格した」テキストにすると、どれもがありふれたエピソードなのですが、それぞれの表情やシーンが違うので思わずグッとくる作品ができます。

こしのさんの言葉を借りると、「漫画は感情をあらわすものだから、それぞれが感じた感情を書けば、オリジナリティのある漫画が描ける」のだと思います。漫画倶楽部には現役の漫画家さんも参加するのですが、素人が書く絵をみて「初心に返ることができた」という声を聞いています。

みなさんも作品の中に込められた「感情」に焦点をあてて漫画を読んでみると何か気づきがあるかもしれない、という話でした。

最後に、漫画倶楽部の動画を貼っておきます。月1回をめどにやっているので、興味がある方は、こしのさんのTwitterをチェックしてみてください。

続・コミュニケーションの「量」と「質」について

6月1日にコミュニケーションの「質」と「量」は役割がちがう、という記事を書きました。この記事に「具体的な例を教えてほしい」と反応をもらったので、もう少し深掘りしたいと思います。ぼくは「質」と「量」を下記のようにわけていました。

「質」を求めるコミュニケーションは何かを決めるときに向いています。「質」を求めるためには、ときにお互いの意見を批判し合うことが重要です。

一方、「量」を求めるコミュニケーションは発言のハードルを下げ、発言しやすい場をつくることが目的です。会話の中身は問わないので、批判せずに数を出し合うことが重要です。それぞれの具体例を紹介したいと思います。

「質」を求めるコミュニケーション

社会にでると「質」を求めるコミュニケーションを取ることが増えます。そもそも会議は何かを決める目的で開かれることが多いですし、何を決めるためには選択肢を削る作業が必要になります。

また創造的な作業においても「質」を求めるコミュニケーションが重要です。会議手法のひとつで、相手を批判せずに自由にアイデアを出し合うブレスト法があります。ブレストはアイデアを出し合う手法としては良いのですが、アイデアを形にする作業には「批判精神」が必要だと思います。

学生のころ5名~6名程度のグループを組んで、広告企画を考える大会に参加していたのですが、よくあるケースとして「ブレストでたくさんアイデアは出たけど、良さそうなものを組み合わせたら無難なものになった」というのがありました。こうした悩みは、いま仕事としているWebメディアのコンセプト作りなどでもよくあるケースです。

こうした場面で必要なのは「質」のコミュニケーションであり、そのためには誰かが深く考えたアイデアを批判し合うことが重要だと思います。

「量」を求めるコミュニケーション

一方、「量」を求めるコミュニケーションは中身を問いません。中身ではなく「量」が大事な役割だと思ったのは、コルクラボメンバーのSlackにある「おはようおやすみ」というチャンネルをみた時です。(コルクラボはコミュニティづくりを学ぶコミュニティで、約1年ほど前から参加しています)

最近、新しいメディアの形としてオンラインコミュニティ(サロン)が盛り上がっています。コルクラボでは、主催者と参加者が対立構造にならず、みんなが自発的に活動できるコミュニティを目指しています。しかし、いくつかのコミュニティに参加すると、この「参加者が自発的に」というのが異様に難しいことがわかります。

運営から参加者への一方通行のコミュニケーションは運営が頑張れば成り立ちます。しかし参加者を自発的に動かすためには、とにかく参加者が発言しやすい雰囲気づくりが大切です。そのためには、中身を問わない「量」のコミュニケーションが必要だというのが最近の気づきです。

「おはようおやすみ」チャンネルは、「おはよう、仕事に行ってくる」「疲れたー、おやすみ」などの雑談をつぶやく場所です。おそらく読んだ方は「え、何が楽しいのそれ」と感じると思うのですが、中身は関係ないのです。「量」による何でも話せる雰囲気づくりが、参加者の自発的なコミュニケーションにつながっています。

これはオンラインコミュニティだけではなく、職場というコミュニティでも同じではないかと最近よく思います。一緒に働くメンバーが相談しやすい雰囲気をつくるためには、意識してコミュニケーションの「量」に注目することも大事じゃないか、という話でした。

コミュニケーションの「質」と「量」は役割がちがう

1年ほど前から、「コルクラボ」というコミュニティづくりを学ぶコミュニティに所属しています。そこでコミュニティづくりを実践するなかで、コミュニケーションには「質」と「量」があると気づきました。

「質」のコミュニケーションは何かを決めるときに必要です。決断のためには、落とし穴がないかよく考えて話しますよね。時には意見をぶつけあいながら物事を前にすすめるのが「質」のコミュニケーションです。

一方で「量」のコミュニケーションは場の雰囲気をよくするために必要です。こちらは「量」が重要なので、内容は深く考えていない言葉でも大丈夫です。

言葉の量は、発言者のハードルを下げます。ハードルが下がると、コミュニティ内のメンバーが話しやすい雰囲気がうまれますよね。

話しやすい雰囲気ができれば、コミュニティ内のメンバーの個性をより知ることができますし、会話する頻度があがると情報共有もうまくいきます。

社会に出ると会議など「質」を求めるコミュニケーションの頻度が増えていきます。なので、ときには「量」を意識したコミュニケーションを設計することが大事なのでは、というお話でした。

正しさに関する、とりとめのない話

「ああ言えばこう言うなぁ」と昔から母親に言われていた。正しそうなことを言うのは気持ちが良いものだ。

世の中のモノゴトは、よく観察すれば白だか黒だかあいまいなことが多いけれど、表面だけみていれば、一見正しそうなことは比較的簡単に言える。

そもそも、本当に正しいことや上手く回っている仕組みは見えづらく、これは間違っていると非難できることの方が目に付きやすい。

気に入らないことがある度、正しい風なことを言って場を乱していた。そんな自分に嫌気がさし始めた学生時代に『祝婚歌』という詩に出会った。『祝婚歌』は、よく結婚式のスピーチに使われるらしい。最初から最後まで良い言葉なのだけど、正しさに関する部分が胸に残る。

正しいことを言うときは

少しひかえめにするほうがいい

正しいことを言うときは

相手を傷つけやすいものだと

気づいているほうがいい

立派でありたいとか

正しくありたいとかいう

無理な緊張には色目を使わず

ゆったりゆたかに

光を浴びているほうがいい

(吉野弘『祝婚歌』より一部引用)

何が正しいかは、状況や視点で変わるし、白と黒で割り切れないことの方が多い。心理学者のフロイトは、『大人になるということは、あいまいさを受け入れる能力を持つということ』だと言っている。処世術のようだけど、モノゴトの内部にある曖昧さに目を向けられる人になりたい。

そして、自分が正しいと思ったことを、少しひかえめに言えるひとでありたい。